「まったくの混乱」：空港到着後、乗客が遅延に苦情

港や空港の電子ゲートに関する全国的な問題により、英国の国境では長い行列と「完全な混乱の場面」が発生している。

この技術的な問題により、金曜日遅くに電子ゲートが機能しなくなり、すべての乗客は有人の空港デスクで処理されなければならなくなりました。

バンクホリデーの休暇で高速道路の交通量が増加し、ドーバー空港では行列が増加したことが背景にあった。

内務省は土曜日午後６時頃の声明でこの問題は解決したと発表した。

広報担当者は「英国への電子ゲート到着に影響を及ぼした国境システムの技術的障害を受けて、現在はすべての電子ゲートが通常通り動作していることを確認できた」と述べた。

「影響を受けた旅行者の忍耐と問題解決に尽力したスタッフに感謝します。」

英国国境には 270 以上の電子ゲートがあります。

12 歳以上の英国および EU 国民だけでなく、オーストラリア、カナダ、米国、日本、ニュージーランドなどの他の国々の人々も使用できます。

ヒースロー空港は、電子ゲートがダウンしている間、列を管理するために追加の人員を配置したと述べた。

「我々のチームは問題をできるだけ早く解決するために国境警備隊と緊密に協力しており、列を管理し乗客の福祉を提供するために追加の同僚が待機している」と同局は土曜日初めに発表した。

「これが乗客の旅に及ぼす影響についてお詫び申し上げます。」

ヒースロー空港のある旅行者はツイッターで、４時間も列に並んでいたと語った。

別の人は、手動によるパスポートチェックのために「行列のお母さん」に会ったと語った。

ヒースロー空港の別の関係者は、「まったくの混乱の現場に着陸したところだ。本物の列に着くだけで２時間の列だ。ゲートが壊れた」とツイートした。

道路を移動する旅行者も、週末を通して長い列ができる可能性があります。

交通データ会社インクスは、M25の一部区間では通常の3倍の時間がかかる可能性があると警告した。

サマセット州のM5、チェシャー州とグレーター・マンチェスター州のM6でも大幅な遅延が予想されます。

RACの推計によると、英国中のドライバーは金曜日から月曜日までに1,920万回のレジャー用車旅行を行うことになる。これまでのところ一年で最も暑い日の予報日曜日に。

ドーバー経由のフェリー乗客には、電子ゲートの問題が発生する前であっても、国境管理とチェックインを完了するまでに2時間の猶予を与えるよう勧告された。

DFDSフェリー会社は「港に到着する前に軽食や施設の利用を準備してください」とツイートした。

ドーバー港は、フランス国境管理の遅れは「港に近づく観光客と貨物の大量輸送」に伴う「ITの問題」が原因だと述べた。

ドーバー港で列に並んでいた人々はスカイニュースに対し、列のせいでフェリーに乗り遅れ、後の船に乗れるかどうか「検討中だった」と語った。

「悔しいが、それが現実だ」と彼らは言った。

この諦めた態度は他の旅行者も同様で、以前の銀行休業日の週末に長蛇の列ができたのを見て、遅れを予想して来たと述べた。

イースターには乗客が最大14時間の待ち時間に直面した。

今日、車の列に並んでいたあるカップルはスカイニュースに対し、35分で0.5マイル移動したと語った。

彼らは、90分ではなく3時間出発したが、まだチェックイン時間に遅れていたと言いました。

ＲＡＣは、パンデミック以前から最も混雑する週末が予想されていると述べた。

広報担当のロッド・デニス氏は「避けられない遅延を避けるには、早朝に出発するか、旅行を夕方まで遅らせることが最善の方法だ」と述べた。

行楽客は長蛇の列が予想されるが、長い週末を自宅で過ごしている人は、いくつかの楽しみを楽しむべきだろう。一年で最も暑い天気。

ウェールズ南東部とブリストル海峡周辺は最高の天気に恵まれ、土曜日と日曜日の気温は最高 24 度になります。

英国の他の地域では気温が10度台後半から20度台前半に達する可能性がある。

乾燥した明るい天気が大半の地域で続く見込みで、半期中の来週を通して雨はほとんど降らない見込みだ。